Sanction pour le non-respect d'une consigne orale ?

Question

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Adeline D. Le 05-05-2024 à 23:52

Bonjour,

Est-ce qu'un employeur peut nous sanctionner pour ne pas avoir respecté une consigne donnée uniquement à l'oral ?
Je m'explique.

Je suis hôtesse de caisse en supermarché, et mon directeur m'a reçue pour une entretien en vue d'une sanction (pas d'un licenciement) car j'ai fermé ma caisse 1 minute trop tôt.
En effet, quand on finit notre journée de travail, on doit fermer notre caisse 10mn avant l'heure de fin de travail. Et, quand je dis "fermer", je dis juste le moment où on met le panneau "fermé" en bout de faisse. Ces 10mn doivent donc contenir le temps de finir les clients présents dans notre file d'attente, nettoyer la caisse, compter notre caisse et aller la ranger en caisse centrale. Et ça, qu'on ait zéro client à notre caisse ou trois chariots. Donc quand on a personne, 10mn suffisent. Mais, quand on a deux ou trois chariots dans notre file d'attente car c'est le coup de bourre, il est impossible de finir à l'heure en ne mettant le panneau "fermé" 10mn avant l'heure de fin de travail. Et le temps resté en plus est évidemment cadeau, hein.
Les griefs de mon employeur portent donc sur un jour où j'ai mis mon panneau "fermé" 11 mn avant la fin de journée (au lieu de 10mn) car j'avais des gros chariots bien pleins à ma caisse et je voulais tenter de finir à l'heure ce jour-là.

Est-ce que mon employeur peut me sanctionner pour ça ? Je précise que cette consigne de fermer 10mn avant la fin de son planning est une consigne donnée oralement. Elle n'est écrite nulle part.
Merci par avance d'avoir lu mon pavé.

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Math64 · Answer 1 · Le 06-05-2024 à 00:32

Moderateur

Math64 Le 06-05-2024 à 00:32

+ 1000 messages

Bonjour,

L'employeur disposant du pouvoir disciplinaire, oui, il le peut.

De là à dire que cela tiendrait la route en cas de contestation devant un tribunal, c'est autre chose.

Mais, faut-il en arriver à ce type d'extrémité. Au final, le perdant, c'est toujours la salariée.

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Alainverce · Answer 2 · Le 06-05-2024 à 10:54

Moderateur

Alainverce Le 06-05-2024 à 10:54

+ 1000 messages

Bonjour.

Commencez donc plutôt par exiger (c'est la loi) que le temps de travail que vous dépassez soit rétribué.

Cdt.

Membre

Prana67 Le 06-05-2024 à 14:03

Bonjour,

D'accord avec alainverce, le temps que vous restez en plus pour ranger, compter, la caisse, etc doit être payé. Voyez ça avec vos représentants du personnel si vous en avez.

Pour ce qui est de l'histoire de cette minute trop tôt vous pouvez toujours dire que sur votre montre il était moins 10 quand vous avez mis le panneau.

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Prana67 · Answer 3 · Le 06-05-2024 à 14:03

Bonjour,

D'accord avec alainverce, le temps que vous restez en plus pour ranger, compter, la caisse, etc doit être payé. Voyez ça avec vos représentants du personnel si vous en avez.

Pour ce qui est de l'histoire de cette minute trop tôt vous pouvez toujours dire que sur votre montre il était moins 10 quand vous avez mis le panneau.

Sanction pour le non-respect d'une consigne orale ?

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