La recommandation de l'auteur
Restez courtois en toutes circonstances, car on obtient rarement ce que l'on souhaite en étant agressif ou désagréable.
Pour des raisons de preuve, envoyez votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception.
Pensez à joindre à votre courrier, une copie du devis que vous avez signé avec le garagiste.
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